プライバシーポリシー

最終更新日： 2026 年 11 月 10 日

1. 私たちについて

Checkout Master は、台湾を拠点とする Checkout Master（以下「当方」）が運営する Shopify アプリです。チェックアウト、サンキューページ、購入後ページ、お客様アカウントページにブロックを追加し、チェックアウトのスタイルを設定し、配送方法や支払い方法を非表示にしたり名前を変更したりします。

2. ストアから取得する情報

保存するもの：

• ストア情報。 Shopify が提供するストアの情報を保存します。たとえばストア名、.myshopify.com アドレス、プラン、通貨、タイムゾーン、国です。配送先の国とお客様アカウントの設定も含まれます。さらに、ストアオーナーの氏名とメールアドレス、連絡先メールアドレス、ストアの住所と電話番号も保存します。
• アプリを開くスタッフ。 ログインのための氏名、メールアドレス、言語、ストアオーナーかどうか。ブロックやルールの変更は、氏名ではなく匿名の Shopify ユーザー ID で記録します。
• 選んだものだけを保存。 ブロックやルールで商品、配送方法、マーケットを選ぶと、その選択を保存します。商品のコピーは保存しません。
• スタイルの履歴。 アプリまたは Shopify のチェックアウトエディタでスタイルが変わるたびにスナップショットを保存し、以前の状態に戻せるようにします。
• アップセルの成果（日次合計）。 ブロックごと・1 日ごとの注文数、点数、売上、原価。注文そのものや購入者の情報は保存しません。
• 警告。 商品の削除や配送設定の変更でブロックやルールが機能しなくなると、Shopify から通知を受けて警告します。保存するのはその警告です。

ブロックの分析タブには、直近 60 日間のアップセル注文も表示されます。タブを開いたときに Shopify から取得するだけで、保存はしません。

3. マーチャントから受け取る情報

• 作成したもの。 ブロック、ルール、スタイル。画像はマーチャント自身の Shopify ファイルに保存され、当方のサーバーには送られません。
• サポートとフィードバック。 メッセージ、返信先メールアドレス、ストアのアドレス、送信元のページ。
• 初期アンケート（任意）。 回答と、ストアのプラン、国、主な商品カテゴリ。
• 設定とセットアップの進捗。 アプリの表示言語、警告メールを受け取るかどうか、クイックスタートで完了した手順。
• ミーティングとメール。 ミーティングの予約やメールでのご連絡は、Google カレンダーと Gmail が Google の規約に従って取り扱います。

4. 顧客に関する情報

顧客の情報は、ほとんど当方に届きません。 ブロックとルールは Shopify のチェックアウト内で動作します。顧客の氏名、メールアドレス、電話番号、住所、支払い情報を当方が見ることはなく、Shopify にそれらを求めてもいません。当方に届く前に、Shopify がこれらを取り除きます。

例外は購入後ページです。購入後ブロックを使っている場合に、支払い完了後に表示されます。

• オファー。 オファーを選ぶために、購入者の言語、配送先の国、注文に含まれる商品を当方のサーバーが受け取ります。オファーやアンケートが表示された回数と、オファーが受け入れられた回数を日次合計として数えます。この合計から注文をたどることはできません。
• アンケートの回答。 選ばれた回答と「その他」に入力されたテキストを保存しますが、誰が回答したかは保存しません。回答は Shopify 管理画面の注文にも保存されます。購入者が「その他」に個人情報を入力しても、当方がそれを個人と結びつけることはできません。そのテキストは、ブロックの回答を削除するかアプリをアンインストールするまで保持されます。

注文メモブロックは、購入者が入力した内容を Shopify 上の注文に保存します。当方には届きません。

5. 利用目的

• アプリの運用：スタッフのログインと、ブロック・ルール・スタイルをストアで正しく動かすこと。
• ブロックの成果を表示すること。
• ブロックやルールが機能しなくなったときに警告すること。
• お問い合わせへの返信と、アプリの改善。
• どのようなストアがアプリを使い、どの機能を使っているかを把握し、今後の開発内容を決めること。
• メールを送ること：ブロックやルールが機能しなくなったときの警告（アプリの設定でオフにできます）、お問い合わせへの返信、インストール時のウェルカムメール 1 通、アンインストール時のお別れメール 1 通。
• ストアがアプリをインストール・アンインストールしたときや、初期アンケートに回答したときに、当方のチームに通知すること。通知にはストア名、アドレス、プラン、国、開設からの期間、商品数、ストアオーナーのメールアドレス、アンケートの回答が含まれます。

当方はデータを販売せず、広告事業者と共有せず、顧客のプロファイルを作成せず、AI の学習にも使いません。ニュースレターやマーケティングメールは送らず、顧客にメールを送ることも一切ありません。

6. 保存期間

対象	保存期限
スタッフのログイン情報	アンインストール時にすぐ削除します。
Shopify から取得したストア情報	アンインストール時にすぐ削除します。
そのほかアプリ内のすべて：ブロック、ルール、スタイルとその履歴、集計、アンケートの回答、警告、変更履歴、設定、初期アンケートの回答、セットアップの進捗、サポートメッセージ	アンインストールの 48 時間後に削除します。 48 時間以内に再インストールすれば、すべてそのまま残ります。
アンケートの回答	上記と同じです。ブロックを削除した場合は、その時点で削除します。
当方のチームへの通知（ストア情報、ストアオーナーのメールアドレス、初期アンケートの回答）	インストールの記録として保持します。ご依頼があれば削除します。
サポート受信箱のメール	過去のやり取りを確認するために保持します。ご依頼があれば削除します。
サーバーログ	不具合の修正のために数日間保持します。ストアのアドレスと、購入後ページでは購入者の IP アドレスが含まれます。不具合の修正以外には使わず、個人の特定には使いません。
エラーレポート	不具合の修正のために 30 日間保持します。アプリでエラーが起きると、そのレポートをエラー監視サービスに送ります。ストアのアドレスと、エラーが起きたページが含まれます。お客様の IP アドレスや注文など、お客様に関する情報は送らない設定にしています。

7. 保存場所

アプリとデータベースはシンガポールで稼働しています。メールの送信、サポート受信箱、エラーレポート、ミーティング予約、当方のチームへの通知、チーム内部の利用状況ダッシュボードには米国または世界各地のサービスを利用しており、各社は当方へのサービス提供のためにのみデータを使います。

当方は欧州連合（EU）と英国に拠点を置いていません。 ストアが EU、英国、その他個人データの移転先を制限する地域にある場合、アプリをインストールするとストアのデータがシンガポールと上記のサービスに送られます。法律で保護措置が求められる場合は、標準契約条項と Shopify パートナープログラム契約のデータ処理条項に依拠します。署名済みのデータ処理契約が必要な場合は、メールでご連絡ください。

8. 権利について

お住まいの地域によっては、ご自身のデータの開示、訂正、削除、コピーの提供を求めたり、利用に異議を申し立てたりできます。メール（第 9 項）でご連絡いただければ、 30 日以内に回答します。アプリをアンインストールした場合も、 48 時間後にすべて削除されます。

顧客からのリクエストは、Shopify を通じて自動的に当方に届きます。当方は顧客を特定できる情報を保持していないため、提供するものも削除するものもありません。特定のアンケート回答を削除したい場合は、ブロックとおおよその送信日時をお知らせください。削除します。

9. 連絡先

ご質問、データに関するご依頼、その他何でも：[email protected]。すべてのメッセージを人が読み、 1 日以内の返信を心がけています。