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あると助かる情報(必須ではありません):
- ストアの
.myshopify.comアドレス - どの機能か:ブロック、スタイル、ルール
- 期待した動作と、実際に起きたこと
- スクリーンショット(見せたいものがあれば)
よくある質問
Shopify Plusは必要ですか?
すべてに必要なわけではありません。サンクスページ、購入後、カスタマーアカウントのブロックとすべてのルールは、どのプランでも使えます。Shopify Plusが必要なのはチェックアウトのステップ上のブロックとスタイルだけで、これはShopifyの仕様です。
チェックアウトは遅くなりますか?
いいえ。ブロックとルールはShopifyの中で動くので、購入中に当社サーバーへの通信はありません。例外は、支払いが終わったあとに表示される購入後ページだけです。
ブロックが購入を妨げることはありますか?
ありません。ブロックはページに何かを追加するだけです。設定に誤りがあれば、お客様にはエラーではなく何も表示されません。
アンインストールするとどうなりますか?
チェックアウトはShopifyの既定の表示に戻ります。2日以内に再インストールすればブロックとルールはそのまま残ります。それ以降はストアのデータをすべて消去します。
アプリは何語で使えますか?
日本語、英語、繁体字中国語。