隱私權政策

最後更新：2026 年 11 月 10 日

1. 關於我們

Checkout Master 是由位於台灣的 Checkout Master（以下稱「我們」）營運的 Shopify 應用程式。它在結帳頁、感謝頁、付款後頁面與顧客帳戶頁面加入區塊、設定結帳樣式，並隱藏或重新命名運送與付款方式。

2. 我們從您的商店取得什麼

我們保存的有：

• 商店資訊。 我們保存 Shopify 提供的商店資訊，例如商店名稱、.myshopify.com 網址、方案、貨幣、時區與國家。其中也包含您運送的國家，以及顧客帳戶設定。另外還包含商店擁有者的姓名與電子郵件、聯絡電子郵件，以及商店的地址與電話號碼。
• 開啟應用程式的員工。 姓名、電子郵件、語言，以及是否為商店擁有者，用來讓他們登入。區塊與規則的變更以匿名的 Shopify 使用者 ID 記錄，而不是姓名。
• 只存您的選擇，不存商品目錄。 當您為區塊或規則選擇商品、運送方式或市場時，我們保存這個選擇，不保存商品的副本。
• 樣式紀錄。 每當結帳樣式在應用程式或 Shopify 結帳編輯器中變更，我們會保存一份快照，讓您可以回到先前的版本。
• 加購成效，以每日總計保存。 每個區塊每天的訂單數、件數、營收與商品成本。絕不保存訂單本身或任何關於顧客的資料。
• 提醒。 當商品被移除或運送設定變更，導致區塊或規則失效時，Shopify 會通知我們，讓我們提醒您。我們保存的是這則提醒。

區塊的分析分頁也會列出最近 60 天的加購訂單。這些資料在您開啟分頁時向 Shopify 取得，不會保存。

3. 您告訴我們的資料

• 您建立的內容。 您的區塊、規則與樣式。圖片上傳到您自己的 Shopify 檔案，不會傳到我們的伺服器。
• 支援訊息與意見回饋。 您的訊息、回覆用電子郵件、商店網址，以及送出訊息的頁面。
• 初次使用問卷（選填）。您的答案，加上商店的方案、國家與主要商品類別。
• 設定與設定進度。 應用程式語言、是否接收提醒信，以及已完成的快速入門步驟。
• 會議與電子郵件。 若您預約會議或寄信給我們，由 Google 日曆與 Gmail 依 Google 的條款處理。

4. 您的顧客

關於您顧客的資料，幾乎都不會傳到我們這裡。 區塊與規則在 Shopify 的結帳流程內執行。我們從不會看到您顧客的姓名、電子郵件、電話、地址或付款資料，也沒有向 Shopify 申請這些資料：在任何資料傳給我們之前，Shopify 就會將它們移除。

唯一的例外是付款後頁面，只在您使用付款後區塊時，於付款完成後顯示：

• 優惠。 為了挑選優惠，我們的伺服器會收到顧客的語言、收件國家與訂單內的商品。我們會以每日總計的方式，計算優惠或問卷顯示的次數，以及優惠被接受的次數；這些總計無法追溯回訂單。
• 問卷答案。 我們保存顧客選的答案，以及在「其他」中輸入的文字，但不保存是誰作答。答案也會存到您 Shopify 後台的訂單上。若顧客在「其他」中輸入個人資料，我們無法將其對應到任何人，這些文字會保留到您刪除該區塊的答案或解除安裝應用程式為止。

訂單備註區塊會將顧客輸入的內容存到 Shopify 上的訂單，不會傳給我們。

5. 我們如何使用

• 運行應用程式：讓員工登入，並讓您的區塊、規則與樣式在商店中正常運作。
• 顯示區塊的成效。
• 在區塊或規則失效時提醒您。
• 回覆您的訊息並改善應用程式。
• 了解哪些類型的商店使用應用程式、使用哪些功能，以決定接下來要開發什麼。
• 寄信給您：區塊或規則失效時的提醒信（可在應用程式的設定中關閉）、回覆您的訊息、您安裝時的一封歡迎信，以及您解除安裝時的一封告別信。
• 在商店安裝或解除安裝應用程式、或填寫初次使用問卷時通知我們的團隊。通知內容包含商店名稱、網址、方案、國家、開店時間、商品數量、商店擁有者的電子郵件，以及問卷答案。

我們絕不販售資料、不與廣告商分享、不建立您顧客的個人檔案，也不用來訓練 AI。我們不寄電子報或行銷信，也絕不寄信給您的顧客。

6. 保存多久

項目	保存到
員工登入資料	您解除安裝時立即刪除。
從 Shopify 取得的商店資訊	您解除安裝時立即刪除。
應用程式中的其他所有資料：區塊、規則、樣式與其紀錄、總計、問卷答案、提醒、變更紀錄、設定、初次使用問卷答案、設定進度與支援訊息	解除安裝後 48 小時刪除。在 48 小時內重新安裝，一切都會保持原樣。
問卷答案	同上；若您刪除區塊，則會提早刪除。
給我們團隊的通知（商店資料、商店擁有者的電子郵件、初次使用問卷答案）	作為安裝紀錄保留。只要您提出，我們就會刪除。
支援信箱中的電子郵件	保留以便查閱過去的對話。只要您提出，我們就會刪除。
伺服器記錄	為了修正錯誤保留數天。內容包含您的商店網址，以及在付款後頁面上顧客的 IP 位址。只用於修正錯誤，絕不用來識別任何人。
錯誤報告	為了修正錯誤保留 30 天。應用程式發生錯誤時，我們會將錯誤報告傳送到錯誤追蹤服務。內容包含您的商店網址與發生錯誤的頁面。我們已設定不傳送任何與顧客相關的資料，例如顧客的 IP 位址或訂單。

7. 資料存放在哪裡

應用程式與資料庫在新加坡運行。寄送電子郵件、支援信箱、錯誤報告、會議預約、給我們團隊的通知，以及團隊內部的使用狀況儀表板，使用位於美國或全球的服務，每一家都只為了向我們提供服務而使用資料。

我們並未設立於歐盟或英國。 若您的商店位於這些地區，或其他限制個人資料傳輸的地區，安裝應用程式會將您商店的資料傳送到新加坡與上述服務。若法律要求此類傳輸須有保障措施，我們依據標準契約條款，以及 Shopify 合作夥伴計畫協議中的資料處理條款。若需要簽署的資料處理協議，請寄信給我們。

8. 您的權利

視您所在地區而定，您可以要求查看、更正、刪除或取得您資料的副本，或反對我們使用的方式。請寄信給我們（第 9 節），我們會在 30 天內回覆。解除安裝應用程式也會在 48 小時後刪除所有資料。

您顧客的請求會透過 Shopify 自動傳給我們。我們不持有任何能識別顧客的資料，因此沒有需要提供或刪除的內容。若要移除某一則問卷答案，請告訴我們區塊名稱與大約的送出時間，我們會將它刪除。

9. 聯絡方式

有任何問題、資料相關請求或其他事項：[email protected]。每一封訊息都由真人閱讀，並力求在一天內回覆。