隱私權政策

最後更新：2026 年 9 月 19 日

1. 關於我們

Checkout Master 是由 Checkout Master（所在地：台灣，以下稱「我們」）營運的 Shopify 應用程式。它在商店的結帳頁、感謝頁、付款後頁面與顧客帳戶頁面加入區塊、設定結帳樣式，並在結帳時隱藏或重新命名運送與付款方式。

本政策適用於應用程式與本網站。當您在 Shopify 商店安裝應用程式時，由您決定商店與我們共享哪些資料；我們代表您並依您的指示處理這些資料。以隱私法的用語來說，您是商店資料的控管者，我們是處理者。Shopify 本身對您資料的處理方式，以 Shopify 的隱私權政策為準。

2. 透過 Shopify 從您的商店取得的資料

安裝應用程式時，Shopify 會授權我們存取商店資料中有限的一部分。我們只要求功能所需的權限，Shopify 會在您核准安裝前顯示完整清單。我們讀取並保存的資料：

• 商店的識別資訊與設定。 .myshopify.com 網址、商店名稱、聯絡電子郵件、方案、貨幣、時區、主要語言與國家。在應用程式安裝期間保存。
• 使用應用程式的員工。 員工開啟應用程式時，Shopify 會將其姓名、電子郵件、語言以及是否為帳戶擁有者告知我們，以便登入。我們也會記錄每一次區塊或規則的變更是由哪位員工進行，形式為無法還原成姓名的匿名 Shopify 使用者 ID。
• 商品、運送設定、市場與結帳設定。 在您建立區塊、規則或樣式時讀取，讓應用程式能顯示您自己的商品目錄與運費。我們只保存您選擇的參照（例如區塊推薦的商品），不保存目錄的副本。
• 結帳樣式。 每當結帳樣式在應用程式或 Shopify 結帳編輯器中變更，我們會保存一份快照，讓您能查看歷史並還原到先前的版本。
• 訂單，僅保留總計。 為了顯示加購區塊的成效，Shopify 會將每筆新訂單傳送給我們。我們只保存各區塊的每日統計：訂單數、件數、營收，以及當時的商品成本。我們不保存訂單本身、訂單 ID 或任何關於買家的資料。請參閱第 4 節。
• 商品與運送的變更。 當商品被刪除、封存或設為草稿，或運送設定檔變更時，Shopify 會通知我們，以便在區塊或規則失效時提醒您。我們保存的是提醒，而非通知本身。

在您使用應用程式時，還有一些資料我們只讀取、不保存：當您在區塊的分析分頁開啟清單時，最近 60 天內含有加購的訂單。這些資料只在畫面上顯示，之後不會保留。

3. 您直接提供給我們的資料

• 您建立的內容。 區塊、規則與樣式，以及您輸入的名稱、文字、圖片與設定。圖片會上傳到您自己的 Shopify 檔案，而不是我們的伺服器。
• 支援、意見回饋與功能請求。 訊息內容、您提供的回覆電子郵件（預設為商店的聯絡電子郵件）、商店網址，以及送出時所在的頁面。會寄到我們的支援信箱，並保存在資料庫中以便後續追蹤。
• 設定進度。 您在首頁快速開始中勾選了哪些步驟、何時完成，以及是否中途關閉了它。這只是關於應用程式畫面的三項紀錄，不包含您或買家的任何資訊。
• 入門問卷。 關於您使用結帳應用程式的經驗、對應用程式的期望、從何處得知我們的選填回答，以及商店的方案、國家與主要販售的商品類別。
• 設定。 應用程式的顯示語言，以及是否希望在功能失效時收到電子郵件通知。
• 會議與電子郵件。 若您預約會議或寄信給我們，您傳送的內容由 Google 日曆與我們的電子郵件服務商依其條款處理。

4. 關於您顧客的資料

買家在結帳時的任何操作都不會傳到我們的伺服器。 區塊由 Shopify 的結帳擴充功能系統繪製，規則以結帳函式的形式在 Shopify 內部執行。我們不持有您顧客的姓名、電子郵件、電話、地址或付款資料，也從未向 Shopify 申請存取這些欄位：Shopify 將訂單傳送給我們時，這些欄位已經移除。

只有兩個地方，顧客自己的操作會產生我們保存的資料：

• 付款後頁面。 只在您設有付款後區塊時，於付款完成後顯示。這個頁面會向我們的伺服器請求優惠與問卷，同時傳送買家的語言、收件國家與訂單內的商品，以便挑選合適的優惠。它也會在優惠或問卷顯示時、以及優惠被接受時通知我們。這些都以各區塊的每日統計記錄；結帳的參照編號會經過雜湊處理以避免重複計算，且無法用來找出訂單。
• 付款後問卷的答案。 買家送出問卷時，我們會保存所選的選項，以及若選擇「其他」時所輸入的文字，連同區塊與雜湊後的結帳參照編號。答案也會寫入您 Shopify 後台的訂單，那份資料屬於您。我們不保存是誰作答。若買家在自由填寫欄位輸入個人資料，我們無法將其對應到特定的人，但該文字會保留到您刪除該區塊的答案或解除安裝應用程式為止。

訂單備註區塊會將買家輸入的內容寫入 Shopify 上其自身訂單的備註欄位。這段文字傳送給 Shopify，而不是我們。

5. 我們如何使用

• 營運應用程式：讓員工登入、繪製區塊、套用規則與樣式，並與您的商店保持同步。
• 以每日總計顯示區塊的成效。
• 在區塊或規則失效時，於應用程式內及透過電子郵件提醒您。
• 回覆您的支援請求，並根據意見回饋與入門問卷改進應用程式。
• 在您解除安裝時寄送一封告別信（第 9 節）。

我們不出售資料、不與廣告商共享、不建立您顧客的個人檔案，也不用於訓練機器學習模型。

6. 保存多久

項目	保存到
員工登入資料	解除安裝應用程式時立即刪除。
區塊、規則、樣式、樣式歷史、分析統計、問卷答案、提醒、變更紀錄、設定、入門問卷回答與設定進度	解除安裝後 48 小時，Shopify 要求我們清除該商店時。在 48 小時內重新安裝，一切維持原狀。
支援與意見回饋訊息	資料庫副本：如上，隨商店一併清除。支援信箱中的副本會保留以便查閱過往對話；您提出要求，我們就會刪除。
付款後問卷的答案	隨商店一併清除，或在您刪除該區塊時提前清除。
伺服器記錄	主機服務商會為除錯目的保留請求記錄一小段時間，通常是數天。其中包含商店網址，以及付款後頁面的買家 IP 位址——買家的瀏覽器向我們的伺服器請求優惠或問卷時會送出這項資訊。我們不會為了除錯以外的目的查閱這些記錄，也不會將 IP 位址與特定人士或訂單連結。

7. 存放在哪裡，以及協助處理的服務商

應用程式與資料庫在新加坡運行。我們使用以下服務商來營運服務；各服務商受其自身條款約束，只在向我們提供服務所需的範圍內處理資料：

服務商	用途	地點
Shopify	應用程式運行的平台；所有商店資料的來源	全球
Fly.io	應用程式主機與記錄	新加坡
Neon	Postgres 資料庫	新加坡（AWS ap-southeast-1）
Resend	寄送第 9 節所述的電子郵件	美國
Cloudflare	本網站的主機與請求記錄	全球邊緣網路
Google（Gmail、日曆）	支援信箱與會議預約	全球

我們並未設立於歐盟或英國。 若您的商店位於歐盟、英國或其他限制個人資料傳輸地點的地區，安裝應用程式即表示商店的資料會傳輸至新加坡及上述服務商。當此類傳輸需要法律保障措施時，我們依據標準契約條款以及 Shopify 合作夥伴計畫協議中的資料處理條款。若您需要簽署的資料處理協議，請與我們聯絡。

8. 您與您顧客的權利

視您所在地區而定，您可能有權存取、更正、刪除或限制使用關於您的個人資料、取得副本，或反對其使用方式。請寄信給我們（第 12 節），我們會在 30 天內回覆。您也可以透過解除安裝應用程式來刪除我們持有的一切資料：48 小時後即會清除。

關於您的顧客，Shopify 會自動將請求轉交給我們。當顧客向您的商店要求取得其資料或要求刪除時，Shopify 會通知該商店使用的每一個應用程式。由於我們不持有能識別顧客的資料，對這兩種請求的回覆都是：沒有可提供的資料，也沒有可刪除的資料。問卷答案的保存方式與作答者無任何關聯，因此無法以姓名、電子郵件或訂單查找；若您希望移除特定的答案，請告訴我們區塊與大概的時間，我們會予以移除。

若您認為我們未妥善處理您的資料，可以向您所在國家的資料保護主管機關申訴。我們希望能先有機會協助您解決。

9. 我們寄送的電子郵件

• 提醒信。 當區塊或規則失效時，寄到您商店的聯絡電子郵件。可在應用程式的設定中關閉。
• 回覆。 針對您的支援、意見回饋與功能請求的回覆。
• 一封告別信。 解除安裝時寄到您商店的聯絡電子郵件，詢問我們還能做得更好的地方。只寄一次，之後不會再追蹤。

我們不寄送電子報，除了那封告別信之外也沒有任何行銷郵件，並且絕不會寄信給您的顧客。

10. 本網站

本網站不使用自有 Cookie、不做流量分析、不做追蹤。若您在下拉選單選擇語言，該選擇會儲存在您的瀏覽器中（localStorage），讓您下次直接進入正確的語言版本；這項資料不會離開您的裝置。負責主機的 Cloudflare 會保留標準的請求記錄。

「預約會議」按鈕會在本網站上的視窗中開啟 Google 的預約頁面。在您點擊之前，不會從 Google 載入任何內容；開啟之後，Google 可能依其自身條款在該視窗內設定 Cookie。

11. 政策變更

當我們變更收集的內容或使用方式時，會更新本頁與日期。對您有重大影響的變更，我們也會在應用程式內告知。先前的版本可依要求提供。

12. 聯絡方式

有任何問題、關於您資料的請求或其他事項：[email protected]。每一封訊息都由真人閱讀，並力求在一天內回覆。