購後問卷
所有方案
在顧客付款後立即問一個問題。答案會自動統計,並保存在每筆訂單上。
運作方式
您寫一個問題和幾個答案。在區塊的結果分頁查看統計。
可以設定的項目
- 一個問題,搭配 2 到 6 個答案。
- 可選擇加入「其他」答案,讓顧客自行輸入。
- 用您銷售的每種語言撰寫文字。
適合用於
- 您是從哪裡知道我們的?
- 今天差點讓您放棄購買的原因是?
- 希望我們接下來新增哪種商品?
顯示位置
僅限購後頁面。請在 Shopify 的設定 › 結帳 › 購後頁面中開啟,並選擇 Checkout Master。
注意事項
- 同一時間只會有一份問卷上線。
- 使用 Apple Pay、先買後付及部分其他付款方式的顧客會略過這個頁面。詳見購後加購頁面。
常見問題
如何詢問顧客從哪裡知道我的商店?
新增一份包含這個問題和幾個答案的問卷。統計結果在區塊的結果分頁,每個答案也會儲存在對應的訂單上。
顧客可以自行輸入答案嗎?
可以。開啟「其他」答案即可。
需要協助嗎?預約 20 分鐘的免費設定會議,或寄信至 [email protected]。
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